Auxiliar de Aparcamiento

Objetivo del Puesto:
Garantizar la correcta operación y mantenimiento del aparcamiento, ofreciendo un servicio
eficiente y amable a los usuarios, gestionando el cobro por las estancias, y resolviendo
incidencias técnicas básicas relacionadas con el funcionamiento de los sistemas del
aparcamiento.
Responsabilidades Principales:
1. Atención al cliente:
 Asistir a los usuarios en el acceso y salida del aparcamiento.
 Proporcionar información sobre tarifas, horarios y servicios disponibles.
 Gestionar incidencias y quejas de manera efectiva.
2. Cobro de estancias:
 Gestionar el cobro de las estancias a través de los sistemas automáticos o de
manera manual, según corresponda.
 Asegurarse de que los pagos se registren correctamente y entregar comprobantes
a los usuarios.
 Manejar efectivo y medios de pago electrónicos con precisión y responsabilidad.
3. Supervisión operativa:
 Verificar el correcto funcionamiento de las barreras de entrada/salida, cajeros
automáticos y otros sistemas.
 Supervisar el estado general del aparcamiento, incluyendo limpieza y señalización.
4. Tareas técnicas básicas:
 Identificar y resolver problemas sencillos en los sistemas automáticos (como reiniciar
equipos, cambios de papel de recibo, resolver un atasco de tickets, etc.).
 Colaborar en la inspección de instalaciones técnicas como cámaras, sensores y
barreras.
 Escalar incidencias técnicas más complejas al equipo de mantenimiento o soporte
técnico.
5. Seguridad:
 Vigilar las instalaciones para prevenir daños, robos o incidentes.

 Reportar cualquier anomalía o situación de riesgo al supervisor siguiendo los protocolos
establecidos.
6. Gestión administrativa básica:
 Controlar y reportar el flujo de ingresos diarios a su supervisor.
 Registrar las incidencias operativas y técnicas en el sistema correspondiente.
Requisitos:
Formación y Experiencia:
 Educación secundaria obligatoria (mínimo).
 Experiencia previa en puestos similares será valorada.
Habilidades Técnicas:
 Conocimientos básicos de sistemas automáticos de aparcamiento.
 Conocimientos básicos de ofimática
 Familiaridad con el manejo de herramientas sencillas y equipos electrónicos.
Habilidades Personales:
 Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.
 Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
 Proactividad y atención al detalle.